Internet
Nie mogę połączyć się z żadną stroną www. Co robić?
Należy sprawdzić stan połączeń komputera z modemem kablowym, czy wszystkie przewody są właściwie wpięte.
Następnie należy sprawdzić czy modem pracuje w sposób prawidłowy tzn. sprawdzić stan diod sygnalizacyjnych w modemie. Prawidłowy stan diod wygląda następująco, diody:
- "Power"
- "Receive"
- "Send"
- "Online"
powinny świecić na zielono, natomiast dioda "Activity" powinna pulsować żółtym światłem. Jeśli stan diod jest inny od wymienionego powyżej, należy dokonać odłączenia zasilania od modemu poprzez wyjęcie wtyczki zasilania z gniazda sieciowego. Następnie włożyć tą wtyczkę ponownie do gniazda sieciowego i poczekać aż modem dokona aktywacji z siecią. Prawidłowa aktywacja powinna objawiać się stanem diod opisanym powyżej.
Kolejną przyczyną może być nieprawidłowa praca lub uszkodzenie karty sieciowej w komputerze. W tym celu należy spróbować ponownie zainstalować kartę sieciową lub dokonać wymiany na inna (sprawną).
Jeśli te czynności nie pomogą należy zgłosić uszkodzenie w biurze obsługi klienta osobiście bądź telefonicznie pod nr tel. 015 844 04 91, 015 844 45 67
Jaka jest różnica między adresem prywatnym a publicznym?
Adres publiczny to taki adres który znajduję się "bezpośrednio w internecie", oznacza to, że Twój komputer jest widziany w globalnej sieci internet pod unikalnym numerem "IP" i można się do niego dostać z dowolnego miejsca. Na takim adresie możesz zainstalować np. serwer www, pocztowy lub innych usług. Poważnym niebezpieczeństwem tego adresu jest narażenie na ataki z sieci w postaci wirusów, "koni trojańskich" czy włamań. Jeśli chcesz zminimalizować takie niebezpieczeństwo zalecamy używanie adresu prywatnego. Adres prywatny chroni użytkownika przed potencjalnymi zagrożeniami jednak ich całkowicie nie eliminuje. Posiadając adres prywatny nie możesz jednak zainstalować globalnego serwera www i innych usług typowych dla internetu. Jeśli jesteś początkującym i średnio zaawansowanym użytkownikiem polecamy Ci adres prywatny. Jeśli chcesz zmienić adres z publicznego na prywatny i odwrotnie - skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.
Co to jest Firewall?
Firewall (FW) to program który monitoruje ruch internetowy i chroni Twój komputer. To w jaki sposób działa zależy od producenta programu. Standardowo FW dostępny jest w systemie WindowsXP.
Jak najlepiej zabezpieczyć swój komputer?
Pamiętaj o podstawowych zasadach związanych z bezpieczeństwem swojego komputera:
1. Zawsze dbaj o aktualizacje systemu operacyjnego, przynajmniej raz na dwa tygodnie odwiedzaj stronę producenta. (w przypadku systemu windows jest to: http://windowsupdate.microsoft.com)
2. Posiadaj zainstalowany program antywirusowy z aktualną bazą wirusów. Aktualizacje bazy zależą od producenta oprogramowania.
3. Zainstaluj program typu Firewall. Ochroni Cię on przed większością ataków internetowych.
Strony z których możesz pobrać darmowe i testowe wersję tych programów znajdziesz w "Katalogu Stron"
Czy mając adres prywatny (tzw. Bezpieczny) muszę mieć program antywirusowy oraz firewall-a?
Aby skutecznie zabezpieczyć swój komputer powinieneś posiadać zainstalowane i prawidłowo skonfigurowane oba te programy niezależnie czy posiadasz adres prywatny czy publiczny. Wirusy komputerowe najczęściej rozpowszechniają się drogą pocztową dlatego zwróć uwagę czy Twój program antywirusowy posiada opcję skanowania poczty elektronicznej.
W jaki sposób mam umieścić swoją stronę internetową na serwerze TVKDIANA?
Utworzoną przez siebie stronę internetową zapisujemy jako plik index.htm lub index.html. Następnie korzystając z usługi ftp dokonujemy skopiowania tego pliku wraz z całą strukturą katalogów potrzebnych do prawidłowego wczytania strony. W tym celu wykorzystujemy dowolny program pozwalający na korzystanie z usługi ftp. Wpisujemy w nim nazwę serwera tvkdiana.pl, na którym umieszczamy swoją stroną internetową. Następnie wpisujemy login i podajemy hasło. Teraz możemy dokonać kopiowania plików. Każdy z użytkowników ma możliwość założenia swojej strony internetowej. Swój login oraz hasło każdy otrzymuje z chwilą aktywacji usługi w TVKDIANA - są one podane na Karcie Parametrów Konta.
Sprawdź pod jaką rozdzielczość strona została przygotowana. Być może nie spełniasz wymagań przeglądania danej strony. Zwykle takie informacje znajdziesz w stopce strony. Typowo strony projektowane są dla rozdzielczości 800x600 w 24 bitach (16 mln. kolorów) dla przeglądarek "Internet Explorer", "Netscape Navigator" lub zgodnych.
Niektóre strony nie otwierają się w ogóle.
Być może Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana przez serwis. Zdarza się iż strony internetowe wymagają przeglądarek zgodnych z Internet Explorerem lub Netscape Navigatorem.
Co potrzebuję aby zagrać w gry internetowe dostępne przez przeglądarkę internetową?
Zwykle gry internetowe (interaktywne) tworzone są za pomocą "Shockwave". Jeśli nie masz zainstalowanego programu do odtwarzania tego typu treści, niezbędne oprogramowanie zostanie pobrane automatycznie po wejściu na stronę.
Czasami mam niedostępne niektóre funkcję na stronach. Np. nie mogę włączyć "czata".
Sprawdź czy masz zainstalowaną i włączoną obsługę "java" oraz skryptów. Czasami użytkownicy ustawiają zbyt wysoki poziom zabezpieczeń który blokuje wykonywanie skryptów wymaganych przez serwisy internetowe. Jeśli używasz WindowsXP bez dodatku "ServicePack" musisz zainstalować "Wirtualną Maszynę Javy" lub Javę ze strony http://www.sun.com/
Wchodząc na stronę na dole przeglądarki wyskakuje "oczko" z czerwonym wykrzyknikiem, co to oznacza?
Oznacza to, że przeglądarka zablokowała próbę pobrania Twoich prywatnych informacji przez stronę internetową (np.: przeglądarka próbowała pobrać adres emailowy). Jest to komunikat który ma charakter informacyjny.
Dlaczego nie mogę oglądać przez internet filmu lub posłuchać radia?
Filmy i muzyka w internecie rozpowszechniane są w różnych formatach. Informację jakiego rodzaju odtwarzacza wymaga dana strona znajdziesz na stronie firmy dostarczającej taka usługę. Najpopularniejsze formaty to: mp3, RealAudio (RealVideo), QuickTime, WMV (Windows Media Video). Każdy z tych formatów (oprócz WMV) wymaga zainstalowania odpowiedniego "klienta" który będzie wstanie odtwarzać tego typu media.
Gdzie mogę znaleźć "uaktualnienia" dla mojego systemu?
Uaktualnień szukaj zawsze na stronach producentów oprogramowania. Nigdy nie instaluj poprawek z nieautoryzowanych serwisów. Jeśli używasz systemu firmy Microsoft (Windows), uaktualnienia znajdziesz na stronie: http://windowsupdate.microsoft.com/
Wchodząc na niektóre strony wyskakuje okno które proponuje zainstalowanie dodatkowego oprogramowania? Co robić?
Niektóre serwisy wymagają zainstalowania dodatkowego oprogramowania (np. do pobierania plików - gigex). Należy zwrócić uwagę iż, nie należy instalować oprogramowania pochodzącego z nieznanego źródła. Zawsze czytaj dokładnie instrukcję oprogramowania które instalujesz.
Chodząc po stronach internetowych często wyskakuje mi mnóstwo okienek których przecież nie otwieram. Dlaczego?
Są to zwykle reklamy internetowe tzw. "Pop-up" które otwierają się podczas wchodzenia na stronę. Możesz zablokować te okienka instalując oprogramowanie innych firm - np: http://toolbar.google.com/
Co to jest SPAM?
Spam jest to wiadomość typu e-mail wysyłana do wielu użytkowników internetu o tej samej treści, bez ich zgody. Często przyczyną "spamowania" jest wirus komputerowy lub "automailer" (patrz następne pytanie), który rozsyła pocztę elektroniczna bez Twojej wiedzy. "Spamowanie" w sieci TVKDIANA jest niedozwolone, dlatego wobec osób naruszających regulamin będą wyciągane konsekwencje, a w szczególnie rażących przypadkach - odłączany jest sygnał internetu.
Podobno wysyłam listy elektroniczne o dziwnej treści do wielu znajomych. Co się dzieję? Prawdopodobnie Twój komputer został zarażony wirusem komputerowym lub tzw. "automailerem" - programem który wysyła losowo wiele setek maili na różne adresy (w tym zawarte w książce adresowej). Warto zwrócić uwagę, iż programy "automailer" czasami nie są wykrywane i klasyfikowane jako wirusy.
Jak chronić swoją prywatność w internecie?
Jest kilka ważnych zasad o których należy pamiętać:
1. Nie udostępniaj w internecie swoich danych nie mając pewności komu je przekazujesz. Np.: nie wpisuj swojego adresu e-mail, w ankietach o których nic nie wiesz.
2. Jeśli nie musisz - nie instaluj oprogramowania posiadającego wbudowane "opcje szpiegowskie". Najlepiej miej zawsze zainstalowane oprogramowanie dzięki któremu będzie można "oczyścić" komputer z niechcianych programów szpiegowskich. (np. dobrym programem do usuwania "szpiegów" jest Ad-Aware: http://www.ad-aware.com)
3. Miej zawsze ustawione opcje prywatności (Panel sterowania ->opcje internetowe-> prywatność) na poziomie minimum "średnie" (dla Internet Explorer), lub zainstalowany "firewall" z odpowiednimi ustawieniami (zależne od producenta).
Czy mogę korzystać z poczty elektronicznej łącząc się z komputera w kawiarence internetowej?
Pocztę można pobierać i wysyłać z dowolnego komputera podłączonego do sieci Internet za pośrednictwem usługi Webmail. System Webmail znajduje się na stronie http://poczta.tvkdiana.pl/
W jaki sposób zwolnić miejsce w swojej skrzynce pocztowej, ponieważ nie mogę odbierać nowych wiadomości?
Każdy z klientów może dysponować trzema kontami pocztowymi, ale ich sumaryczna pojemność nie może przekroczyć 50 MB. Jeśli zdarzy się że ktoś skonfigurował swój program do odbierania poczty w taki sposób, że pozostawia on kopię wiadomości na serwerze musi zrezygnować z tej opcji i przechowywać tylko pocztę w swoim komputerze na swoim dysku lokalnym.
W celu zwolnienia miejsca na serwerze pocztowym należy zrezygnować z opcji pozostawiania wiadomości na serwerze, a następnie pobrać jeszcze raz wszystkie e-maile z serwera. Po tej operacji konto pocztowe na serwerze będzie puste, a wszystkie wiadomości będą w komputerze użytkownika.
W jaki sposób mogę przeczytać swoją pocztę jeśli nie korzystam z mojego komputera?
Możesz skorzystać z naszego "webmaila". Webmail to dostęp do poczty elektroniczne za pośrednictwem strony internetowej (www). Dostęp to tej strony jest możliwy niezależnie od tego gdzie się w tej chwili znajdujesz. Nasz webmail znajduje się pod adresem: http://www.poczta.tvkdiana.pl/
Jaka jest pojemność mojego konta pocztowego?
Jeśli posiadasz jedno konto pocztowe - jego pojemność wynosi 50MB, jeśli dwa pojemność ta dzielona jest wedle życzenia klienta.
Co to jest "alias"?
"Alias" jest to dodatkowa nazwa konta pocztowego. Przykładowo: standardowa nazwa konta kowalski@tvkdiana.pl może mieć druga nazwę antoni@tvkdiana.pl jednak poczta kierowana na oba te adresy trafi do tego samego adresata niezależnie od tego czy skonfigurowano konto pod nazwę "kowalski" czy "antoni".
Ile aliasów mogę mieć do jednego konta pocztowego?
W poczcie TVKDIANA klienci mogą mieć do 3 aliasów.
Co to jest "serwer pop3" i "smtp"?
Serwer POP3 to serwer dzięki któremu możesz odbierać swoją pocztę za pośrednictwem programów pocztowych. Odbierając pocztę - pobierasz ja na swój komputer jednocześnie zwalniając miejsce na swojej skrzynce pocztowej. Serwer "smtp" to serwer za pośrednictwem którego możesz wysyłać pocztę napisaną w swoim programie do obsługi poczty elektronicznej. TVKDIANA standardowo udziela dostępu do tych serwerów oferując po dwa konta pocztowe. Nazwy tych serwerów to: POP3 - poczta.tvkdiana.pl oraz SMTP: poczta.tvkdiana.pl.
Jaka jest największa wielkość listu jaki mogę przesłać?
Największy mail jaki możesz wysłać to 5MB, należy jednak od tego odliczyć "przeformatowanie" listu przez system pocztowy. Zwykle maksymalny rozmiar przesyłki nie może przekraczać 4MB.
Należy sprawdzić stan połączeń komputera z modemem kablowym, czy wszystkie przewody są właściwie wpięte.
Następnie należy sprawdzić czy modem pracuje w sposób prawidłowy tzn. sprawdzić stan diod sygnalizacyjnych w modemie. Prawidłowy stan diod wygląda następująco, diody:
- "Power"
- "Receive"
- "Send"
- "Online"
powinny świecić na zielono, natomiast dioda "Activity" powinna pulsować żółtym światłem. Jeśli stan diod jest inny od wymienionego powyżej, należy dokonać odłączenia zasilania od modemu poprzez wyjęcie wtyczki zasilania z gniazda sieciowego. Następnie włożyć tą wtyczkę ponownie do gniazda sieciowego i poczekać aż modem dokona aktywacji z siecią. Prawidłowa aktywacja powinna objawiać się stanem diod opisanym powyżej.
Kolejną przyczyną może być nieprawidłowa praca lub uszkodzenie karty sieciowej w komputerze. W tym celu należy spróbować ponownie zainstalować kartę sieciową lub dokonać wymiany na inna (sprawną).
Jeśli te czynności nie pomogą należy zgłosić uszkodzenie w biurze obsługi klienta osobiście bądź telefonicznie pod nr tel. 015 844 04 91, 015 844 45 67
Jaka jest różnica między adresem prywatnym a publicznym?
Adres publiczny to taki adres który znajduję się "bezpośrednio w internecie", oznacza to, że Twój komputer jest widziany w globalnej sieci internet pod unikalnym numerem "IP" i można się do niego dostać z dowolnego miejsca. Na takim adresie możesz zainstalować np. serwer www, pocztowy lub innych usług. Poważnym niebezpieczeństwem tego adresu jest narażenie na ataki z sieci w postaci wirusów, "koni trojańskich" czy włamań. Jeśli chcesz zminimalizować takie niebezpieczeństwo zalecamy używanie adresu prywatnego. Adres prywatny chroni użytkownika przed potencjalnymi zagrożeniami jednak ich całkowicie nie eliminuje. Posiadając adres prywatny nie możesz jednak zainstalować globalnego serwera www i innych usług typowych dla internetu. Jeśli jesteś początkującym i średnio zaawansowanym użytkownikiem polecamy Ci adres prywatny. Jeśli chcesz zmienić adres z publicznego na prywatny i odwrotnie - skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.
Co to jest Firewall?
Firewall (FW) to program który monitoruje ruch internetowy i chroni Twój komputer. To w jaki sposób działa zależy od producenta programu. Standardowo FW dostępny jest w systemie WindowsXP.
Jak najlepiej zabezpieczyć swój komputer?
Pamiętaj o podstawowych zasadach związanych z bezpieczeństwem swojego komputera:
1. Zawsze dbaj o aktualizacje systemu operacyjnego, przynajmniej raz na dwa tygodnie odwiedzaj stronę producenta. (w przypadku systemu windows jest to: http://windowsupdate.microsoft.com)
2. Posiadaj zainstalowany program antywirusowy z aktualną bazą wirusów. Aktualizacje bazy zależą od producenta oprogramowania.
3. Zainstaluj program typu Firewall. Ochroni Cię on przed większością ataków internetowych.
Strony z których możesz pobrać darmowe i testowe wersję tych programów znajdziesz w "Katalogu Stron"
Czy mając adres prywatny (tzw. Bezpieczny) muszę mieć program antywirusowy oraz firewall-a?
Aby skutecznie zabezpieczyć swój komputer powinieneś posiadać zainstalowane i prawidłowo skonfigurowane oba te programy niezależnie czy posiadasz adres prywatny czy publiczny. Wirusy komputerowe najczęściej rozpowszechniają się drogą pocztową dlatego zwróć uwagę czy Twój program antywirusowy posiada opcję skanowania poczty elektronicznej.
W jaki sposób mam umieścić swoją stronę internetową na serwerze TVKDIANA?
Utworzoną przez siebie stronę internetową zapisujemy jako plik index.htm lub index.html. Następnie korzystając z usługi ftp dokonujemy skopiowania tego pliku wraz z całą strukturą katalogów potrzebnych do prawidłowego wczytania strony. W tym celu wykorzystujemy dowolny program pozwalający na korzystanie z usługi ftp. Wpisujemy w nim nazwę serwera tvkdiana.pl, na którym umieszczamy swoją stroną internetową. Następnie wpisujemy login i podajemy hasło. Teraz możemy dokonać kopiowania plików. Każdy z użytkowników ma możliwość założenia swojej strony internetowej. Swój login oraz hasło każdy otrzymuje z chwilą aktywacji usługi w TVKDIANA - są one podane na Karcie Parametrów Konta.
Sprawdź pod jaką rozdzielczość strona została przygotowana. Być może nie spełniasz wymagań przeglądania danej strony. Zwykle takie informacje znajdziesz w stopce strony. Typowo strony projektowane są dla rozdzielczości 800x600 w 24 bitach (16 mln. kolorów) dla przeglądarek "Internet Explorer", "Netscape Navigator" lub zgodnych.
Niektóre strony nie otwierają się w ogóle.
Być może Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana przez serwis. Zdarza się iż strony internetowe wymagają przeglądarek zgodnych z Internet Explorerem lub Netscape Navigatorem.
Co potrzebuję aby zagrać w gry internetowe dostępne przez przeglądarkę internetową?
Zwykle gry internetowe (interaktywne) tworzone są za pomocą "Shockwave". Jeśli nie masz zainstalowanego programu do odtwarzania tego typu treści, niezbędne oprogramowanie zostanie pobrane automatycznie po wejściu na stronę.
Czasami mam niedostępne niektóre funkcję na stronach. Np. nie mogę włączyć "czata".
Sprawdź czy masz zainstalowaną i włączoną obsługę "java" oraz skryptów. Czasami użytkownicy ustawiają zbyt wysoki poziom zabezpieczeń który blokuje wykonywanie skryptów wymaganych przez serwisy internetowe. Jeśli używasz WindowsXP bez dodatku "ServicePack" musisz zainstalować "Wirtualną Maszynę Javy" lub Javę ze strony http://www.sun.com/
Wchodząc na stronę na dole przeglądarki wyskakuje "oczko" z czerwonym wykrzyknikiem, co to oznacza?
Oznacza to, że przeglądarka zablokowała próbę pobrania Twoich prywatnych informacji przez stronę internetową (np.: przeglądarka próbowała pobrać adres emailowy). Jest to komunikat który ma charakter informacyjny.
Dlaczego nie mogę oglądać przez internet filmu lub posłuchać radia?
Filmy i muzyka w internecie rozpowszechniane są w różnych formatach. Informację jakiego rodzaju odtwarzacza wymaga dana strona znajdziesz na stronie firmy dostarczającej taka usługę. Najpopularniejsze formaty to: mp3, RealAudio (RealVideo), QuickTime, WMV (Windows Media Video). Każdy z tych formatów (oprócz WMV) wymaga zainstalowania odpowiedniego "klienta" który będzie wstanie odtwarzać tego typu media.
Gdzie mogę znaleźć "uaktualnienia" dla mojego systemu?
Uaktualnień szukaj zawsze na stronach producentów oprogramowania. Nigdy nie instaluj poprawek z nieautoryzowanych serwisów. Jeśli używasz systemu firmy Microsoft (Windows), uaktualnienia znajdziesz na stronie: http://windowsupdate.microsoft.com/
Wchodząc na niektóre strony wyskakuje okno które proponuje zainstalowanie dodatkowego oprogramowania? Co robić?
Niektóre serwisy wymagają zainstalowania dodatkowego oprogramowania (np. do pobierania plików - gigex). Należy zwrócić uwagę iż, nie należy instalować oprogramowania pochodzącego z nieznanego źródła. Zawsze czytaj dokładnie instrukcję oprogramowania które instalujesz.
Chodząc po stronach internetowych często wyskakuje mi mnóstwo okienek których przecież nie otwieram. Dlaczego?
Są to zwykle reklamy internetowe tzw. "Pop-up" które otwierają się podczas wchodzenia na stronę. Możesz zablokować te okienka instalując oprogramowanie innych firm - np: http://toolbar.google.com/
Co to jest SPAM?
Spam jest to wiadomość typu e-mail wysyłana do wielu użytkowników internetu o tej samej treści, bez ich zgody. Często przyczyną "spamowania" jest wirus komputerowy lub "automailer" (patrz następne pytanie), który rozsyła pocztę elektroniczna bez Twojej wiedzy. "Spamowanie" w sieci TVKDIANA jest niedozwolone, dlatego wobec osób naruszających regulamin będą wyciągane konsekwencje, a w szczególnie rażących przypadkach - odłączany jest sygnał internetu.
Podobno wysyłam listy elektroniczne o dziwnej treści do wielu znajomych. Co się dzieję? Prawdopodobnie Twój komputer został zarażony wirusem komputerowym lub tzw. "automailerem" - programem który wysyła losowo wiele setek maili na różne adresy (w tym zawarte w książce adresowej). Warto zwrócić uwagę, iż programy "automailer" czasami nie są wykrywane i klasyfikowane jako wirusy.
Jak chronić swoją prywatność w internecie?
Jest kilka ważnych zasad o których należy pamiętać:
1. Nie udostępniaj w internecie swoich danych nie mając pewności komu je przekazujesz. Np.: nie wpisuj swojego adresu e-mail, w ankietach o których nic nie wiesz.
2. Jeśli nie musisz - nie instaluj oprogramowania posiadającego wbudowane "opcje szpiegowskie". Najlepiej miej zawsze zainstalowane oprogramowanie dzięki któremu będzie można "oczyścić" komputer z niechcianych programów szpiegowskich. (np. dobrym programem do usuwania "szpiegów" jest Ad-Aware: http://www.ad-aware.com)
3. Miej zawsze ustawione opcje prywatności (Panel sterowania ->opcje internetowe-> prywatność) na poziomie minimum "średnie" (dla Internet Explorer), lub zainstalowany "firewall" z odpowiednimi ustawieniami (zależne od producenta).
Czy mogę korzystać z poczty elektronicznej łącząc się z komputera w kawiarence internetowej?
Pocztę można pobierać i wysyłać z dowolnego komputera podłączonego do sieci Internet za pośrednictwem usługi Webmail. System Webmail znajduje się na stronie http://poczta.tvkdiana.pl/
W jaki sposób zwolnić miejsce w swojej skrzynce pocztowej, ponieważ nie mogę odbierać nowych wiadomości?
Każdy z klientów może dysponować trzema kontami pocztowymi, ale ich sumaryczna pojemność nie może przekroczyć 50 MB. Jeśli zdarzy się że ktoś skonfigurował swój program do odbierania poczty w taki sposób, że pozostawia on kopię wiadomości na serwerze musi zrezygnować z tej opcji i przechowywać tylko pocztę w swoim komputerze na swoim dysku lokalnym.
W celu zwolnienia miejsca na serwerze pocztowym należy zrezygnować z opcji pozostawiania wiadomości na serwerze, a następnie pobrać jeszcze raz wszystkie e-maile z serwera. Po tej operacji konto pocztowe na serwerze będzie puste, a wszystkie wiadomości będą w komputerze użytkownika.
W jaki sposób mogę przeczytać swoją pocztę jeśli nie korzystam z mojego komputera?
Możesz skorzystać z naszego "webmaila". Webmail to dostęp do poczty elektroniczne za pośrednictwem strony internetowej (www). Dostęp to tej strony jest możliwy niezależnie od tego gdzie się w tej chwili znajdujesz. Nasz webmail znajduje się pod adresem: http://www.poczta.tvkdiana.pl/
Jaka jest pojemność mojego konta pocztowego?
Jeśli posiadasz jedno konto pocztowe - jego pojemność wynosi 50MB, jeśli dwa pojemność ta dzielona jest wedle życzenia klienta.
Co to jest "alias"?
"Alias" jest to dodatkowa nazwa konta pocztowego. Przykładowo: standardowa nazwa konta kowalski@tvkdiana.pl może mieć druga nazwę antoni@tvkdiana.pl jednak poczta kierowana na oba te adresy trafi do tego samego adresata niezależnie od tego czy skonfigurowano konto pod nazwę "kowalski" czy "antoni".
Ile aliasów mogę mieć do jednego konta pocztowego?
W poczcie TVKDIANA klienci mogą mieć do 3 aliasów.
Co to jest "serwer pop3" i "smtp"?
Serwer POP3 to serwer dzięki któremu możesz odbierać swoją pocztę za pośrednictwem programów pocztowych. Odbierając pocztę - pobierasz ja na swój komputer jednocześnie zwalniając miejsce na swojej skrzynce pocztowej. Serwer "smtp" to serwer za pośrednictwem którego możesz wysyłać pocztę napisaną w swoim programie do obsługi poczty elektronicznej. TVKDIANA standardowo udziela dostępu do tych serwerów oferując po dwa konta pocztowe. Nazwy tych serwerów to: POP3 - poczta.tvkdiana.pl oraz SMTP: poczta.tvkdiana.pl.
Jaka jest największa wielkość listu jaki mogę przesłać?
Największy mail jaki możesz wysłać to 5MB, należy jednak od tego odliczyć "przeformatowanie" listu przez system pocztowy. Zwykle maksymalny rozmiar przesyłki nie może przekraczać 4MB.
© 2008